核心業(yè)務(wù)
公司為大型全國性商品流通服務(wù)企業(yè)，定位于新時(shí)代集成商業(yè)運(yùn)營商，主要業(yè)務(wù)涵蓋百貨購物中心、商超連鎖、商貿(mào)地產(chǎn)及供應(yīng)鏈創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
26年前，憑借敢于變革、勇于創(chuàng)新的精神，樂從供銷社在順德率先打破傳統(tǒng)的柜臺(tái)銷售模式，創(chuàng)辦了佛山市首家大型倉儲(chǔ)式會(huì)員店——順客隆，也就是廣東順客隆的前身。26年來，廣東順客隆發(fā)揚(yáng)骨子里的變革創(chuàng)新精神，從一家超市門店，發(fā)展為門店近70家、加盟店近700家的大型商超連鎖集團(tuán)，并使用現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理方式，以線上線下融合發(fā)展的模式，向全國、全球拓展商品供應(yīng)業(yè)務(wù)。
攜手抖音，開拓本地生活團(tuán)購業(yè)務(wù)
近年來，廣東順客隆緊抓新零售業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，著力布局線上業(yè)務(wù)。除了入駐京東、餓了么、美團(tuán)等電商平臺(tái)，還開通了順客隆自營線上商城“順客隆優(yōu)選”，開設(shè)抖音小店等，不斷豐富消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
發(fā)展不息，創(chuàng)新不止。隨著抖音本地生活團(tuán)購開通超市類目，順客隆緊抓機(jī)遇，攜手抖音挖掘線上零售空間，成為佛山第一家進(jìn)駐抖音本地生活團(tuán)購的超市商家。
入駐抖音本地生活團(tuán)購板塊后，消費(fèi)者在抖音搜索“順客隆超市”或“順客隆團(tuán)購”等關(guān)鍵詞，即可進(jìn)入抖音按照最近距離推薦的順客隆超市門店，線上購買超市推薦的爆款套餐或者優(yōu)惠商品，然后到門店提貨。該業(yè)務(wù)模式不僅可以將線上流量引流至線下，還可以吸引更多使用抖音的年輕客群。
圖：頁面展示
為了快速打開順客隆抖音生活團(tuán)購業(yè)務(wù)的知名度及銷量，打通抖音直播、短視頻與團(tuán)購業(yè)務(wù)通道，順客隆新零售團(tuán)隊(duì)積極對(duì)接抖音華南總部，參加線下溝通會(huì)、線上培訓(xùn)會(huì)，選取年輕客群較多的三家門店為試點(diǎn)進(jìn)行試運(yùn)營。目前已將團(tuán)購優(yōu)惠上架、線上運(yùn)營、直播銷售、線下核銷等全部流程打通，3月底，順客隆所有自營門店均可加入抖音本地生活團(tuán)購業(yè)務(wù)。
“在疫情時(shí)期，順客隆一方面踐行社會(huì)責(zé)任積極保供，一方面適應(yīng)市場(chǎng)變化，重點(diǎn)推動(dòng)新零售業(yè)務(wù)發(fā)展，新零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)連續(xù)3年同比增長(zhǎng)超30%。基于多年來布局新零售的積累，我們順客隆搶先與抖音開展了此次合作。后續(xù)，順客隆的各實(shí)體店都將打造直播基地，培養(yǎng)店員成為直播達(dá)人，將直播、短視頻與團(tuán)購商品、線下服務(wù)深度關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)‘實(shí)體店+新媒體’深度融合的服務(wù)場(chǎng)景。”廣東順客隆總經(jīng)理王艷芬表示。
升級(jí)門店形象，布局跨境電商，激發(fā)消費(fèi)活力
在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下，為了滿足消費(fèi)者對(duì)于購物環(huán)境、商品品類的更高要求，廣東順客隆將門店形象升級(jí)及經(jīng)營業(yè)態(tài)改造列為2023年的重點(diǎn)工作。根據(jù)不同門店客群需求，通過門店升級(jí)改造、特定場(chǎng)景打造、配搭特定的商品品類等，打造“量販店”、“便利店”樣板店，并逐步推廣至其他門店，全面提升消費(fèi)者線下購物體驗(yàn)。
圖：順客隆門店
3月16日，中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家論壇暨第二屆大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，商務(wù)部原副部長(zhǎng)魏建國發(fā)言表示，未來5年，粵港澳大灣區(qū)將引領(lǐng)全球?yàn)硡^(qū)發(fā)展。依托粵港澳大灣區(qū)的優(yōu)惠政策及佛山本地政府部門對(duì)跨境電商生態(tài)的支持，2023年，順客隆積極謀劃開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，攜手超集好嗨購跨境電商平臺(tái)，從海外引進(jìn)優(yōu)質(zhì)高性價(jià)比的商品，通過線上銷售、社群營銷等方式，打通線上線下渠道，充分激活現(xiàn)有的70萬會(huì)員，為消費(fèi)者帶來更多更豐富的商品，為消費(fèi)復(fù)蘇助力。
“在變革中前進(jìn)，在變革中發(fā)展。26年來，正是憑借創(chuàng)新變革的精神，順客隆才能穩(wěn)扎穩(wěn)打，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境中占得先機(jī)，成長(zhǎng)為粵港澳大灣區(qū)知名商超品牌。今后，廣東順客隆將繼續(xù)在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)で笸黄疲愿易之?dāng)先、干字當(dāng)頭的干勁開創(chuàng)順客隆的新局面，為發(fā)展成為新時(shí)代全渠道商品供應(yīng)商不懈努力。”廣東順客隆總經(jīng)理王艷芬表示。