2023年以來(lái)，全國(guó)各地消費(fèi)市場(chǎng)加速回暖，消費(fèi)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。在今年的政府工作報(bào)告中，“消費(fèi)”一詞被提及23次成高頻詞。而如何激活消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也成為全國(guó)人大代表熱議的話題。
作為消費(fèi)復(fù)蘇政策的供給基礎(chǔ)，千千萬(wàn)萬(wàn)市場(chǎng)主體將會(huì)以何種抓手先試先行響應(yīng)“擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)”重要議題？縱觀當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)，全景網(wǎng)注意到，多家上市公司早已提前“備戰(zhàn)”，在傳統(tǒng)消費(fèi)賦能、開(kāi)拓新型消費(fèi)等方面形成了體系化的實(shí)踐，從盤(pán)“存量”到創(chuàng)“增量”，為人們提供了多個(gè)消費(fèi)復(fù)蘇的破題思路。
盤(pán)“存量”:數(shù)字革新傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，為消費(fèi)提“智”增效
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR等數(shù)字化新技術(shù)、新應(yīng)用的融合和演進(jìn)，如今不少企業(yè)都在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界。百度創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)李彥宏曾在內(nèi)部信中說(shuō)，“AI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)臨界點(diǎn)，各行各業(yè)都不可避免地被改變“。
2022年11月30日，由OpenAI推出的新型人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT橫空出世，40天內(nèi)其日活用戶量越過(guò)1000萬(wàn)大關(guān)，業(yè)界掀起驚濤駭浪。作為國(guó)內(nèi)在“AI+搜索”領(lǐng)域首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)大廠，百度計(jì)劃于3月16日推出類(lèi)ChatGPT產(chǎn)品文心一言，一款基于文心大模型技術(shù)推出的生成式對(duì)話產(chǎn)品。
公開(kāi)資料顯示，目前，已有超400家企業(yè)宣布加入百度“文心一言”生態(tài)圈，涉及互聯(lián)網(wǎng)、媒體、金融、汽車(chē)、零售等諸多行業(yè)。這其中的零售行業(yè)可謂是消費(fèi)復(fù)蘇獲益的排頭兵，多點(diǎn)Dmall和供銷(xiāo)大集（000564.SZ）兩家率先官宣成為百度“文心一言”的首批生態(tài)合作伙伴，它們代表著數(shù)字零售解決方案服務(wù)商和線下實(shí)體商超百貨運(yùn)營(yíng)商，將積極探索“文心一言”語(yǔ)言模型技術(shù)如何對(duì)零售各環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能。
此類(lèi)語(yǔ)言模型技術(shù)的應(yīng)用，將在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像識(shí)別并做有效推薦，購(gòu)買(mǎi)中提供產(chǎn)品具體參數(shù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并提供強(qiáng)有力的售后協(xié)調(diào)保障，極大的改善客戶體驗(yàn)；在運(yùn)營(yíng)和物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域，也可基于大數(shù)據(jù)分析，前瞻性的進(jìn)行庫(kù)存管理，預(yù)測(cè)性的進(jìn)行采購(gòu)，從而多措并舉節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。可以說(shuō)，借力“AI引擎”的巨大效能，盤(pán)活存量，為鏈接供需兩端實(shí)現(xiàn)提“智”增效。
創(chuàng)“增量”：新型消費(fèi)成果落地，多抓手?jǐn)U消費(fèi)需求
數(shù)據(jù)顯示，2022年，以本地即時(shí)電商為代表的新型實(shí)體電商增速達(dá)到20%，遠(yuǎn)高于遠(yuǎn)場(chǎng)電商5%的增速。全國(guó)政協(xié)委員陸銘認(rèn)為，“推動(dòng)即時(shí)電商的發(fā)展，能夠更好地促進(jìn)消費(fèi)供給和需求高效的匹配，同時(shí)也能推動(dòng)彈性供應(yīng)鏈、敏捷物流和本地化供給的發(fā)展，加速和完善城市消費(fèi)流通供應(yīng)鏈建設(shè)，對(duì)于消費(fèi)升級(jí)、打造城市高品質(zhì)生活有著重要的意義”。
在新舊動(dòng)能加速轉(zhuǎn)換之勢(shì)，美團(tuán)、拼多多、抖音等電商玩家也在加碼布局本地電商業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，線下商貿(mào)零售領(lǐng)域的老炮兒們也紛紛依托深耕線下的優(yōu)勢(shì)，將原有線下門(mén)店打造為線上“前置倉(cāng)”。如前文提及的供銷(xiāo)大集旗下的順客隆，在2020年便開(kāi)始了全渠道業(yè)務(wù)拓展的布局，上線“順客隆優(yōu)選”小程序，推出扎根社區(qū)的“生鮮公社”副線品牌，開(kāi)展線上社區(qū)拼團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造增量，以線上線下同等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)者需求。
跨境電商作為近年新興的電商細(xì)分領(lǐng)域，是擴(kuò)消費(fèi)的另一有力抓手，增速也十分可觀。在海南自貿(mào)港的政策春風(fēng)之下，傳統(tǒng)零售企業(yè)也做出了迅速的反應(yīng)和轉(zhuǎn)型，如供銷(xiāo)大集旗下“超集好嗨購(gòu)”已與30多個(gè)國(guó)家800多個(gè)品牌合作，建立了“品牌合作+保稅備貨+海外直郵”的運(yùn)營(yíng)模式；旗下望海國(guó)際廣場(chǎng)申請(qǐng)的“海南望?？缇成虡I(yè)有限公司”也于2022年7月注冊(cè)通過(guò)并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，當(dāng)下正全力推動(dòng)“跨境+免稅+電商”三方產(chǎn)業(yè)布局。
可以說(shuō)，在線上線下深度融合、新型消費(fèi)加速崛起的當(dāng)下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、跨境電商等千姿百態(tài)的新型消費(fèi)成果落地，不僅進(jìn)一步豐富了現(xiàn)有的消費(fèi)業(yè)態(tài)，也對(duì)滿足居民生活需要、釋放消費(fèi)潛力和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造了諸多途徑和“增量”。
3月13日，在社會(huì)各界對(duì)“消費(fèi)復(fù)蘇”的一片熱議聲中，十四屆全國(guó)人大一次會(huì)議迎來(lái)閉幕。會(huì)后，新任國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)出席記者會(huì)并回答中外記者提問(wèn)。對(duì)于中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的走向，新一屆政府充滿信心，也再次釋放了對(duì)“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”的強(qiáng)烈信號(hào)。
春江水暖，零售業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)可謂最先感知到市場(chǎng)的春風(fēng)，經(jīng)過(guò)疫情三年的整體收縮，諸如前文所提的多家上市公司股價(jià)探底，市值被嚴(yán)重低估。隨著國(guó)家對(duì)開(kāi)局之年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的定調(diào)以及后續(xù)各項(xiàng)方針政策落地，多措并舉、“存量增量”兩手抓的企業(yè)在這一復(fù)蘇發(fā)展時(shí)代，已是春山可望。